【重要なお知らせ】東山魁夷館は5月31日(水)から、長野県信濃美術館は10月1日(日)から休館となります。 詳細はこちら

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http://www.npsam.com/contact
【メールにてご注文】
E-mail npsam@coral.ocn.ne.jp
【お電話にてご注文】
026-232-0052

ご利用ガイド

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ご注文の流れ

  • ご希望の商品をクリックして、開いたページから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カート内に商品が入ります。
  • 引き続きお買い物をされる方はそのままお好きな商品ページへお進みください。カート内の商品データは6時間でリセットされます。
  • 「カート」のページにでは、注文したい商品と数量が正しく表示されているかどうかを確認してください。
    数量を変更した場合は、数字を変更して「カートを更新する」をクリックしてください。
    数量と合計金額が変更されたか確認された後は、「注文する」をクリックしてください。
  • ご注文入力フォームでは、必要な情報を入力してください。ご注文者様と配送先が異なる場合は配送先の情報も入力してください。
  • 「注文を完了する」でご注文完了となります。
  • 【重要】カート内の合計金額に送料および諸費用は含まれておりません。ご注文確定後、ショップよりお支払総額を記載したメールをお送りいたします。
  • 贈答用の包装は致しかねます。あらかじめご了承ください。

カートのご利用方法

送料および諸費用について
  • 【重要】
    カート内の合計金額に送料および諸費用は含まれておりません。
    ご注文確定後、ショップよりお支払総額を記載したメールをお送りいたします。
  • 送料は商品により異なります。複製画は別途梱包料が必要です。
お支払いについて
  • 前払いとなります。
  • ゆうちょ銀行(旧郵便局・郵便貯金)口座 / 八十二銀行(地方銀行)がお選びいただけます。
    ご注文確認後、ショップよりお支払い総額を表示したメールをお送りしますので、メール到着後1週間以内にお振込ください。
  • ※お振込み口座詳細はメールにてお知らせいたします。なお誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
  • ※ゆうちょ銀行(旧郵便局)口座へのご送金は確認にお時間がかかりますので、お急ぎの場合は八十二銀行口座へのご送金をおすすめ致します。または送金票の写しや口座利用状況の写しをFAXしていただき送金確認とさせていただく事も可能です。
発送について
  • お客様からのご入金を確認後、通常3日以内に発送いたします。
    商品の発送は国内に限らせていただきます。ご了承ください。
  • ※土・日・祝日をはさむ場合は、入金確認にお時間をいただきます。また複製画の配送は、梱包作業が必要となるためご入金確認後、発送まで1週間程度のお時間をいただきます。
商品の返品・お取り替えについて
  • ご返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にお電話でご連絡ください。
    また、5日以内に商品を返送してください。期間を過ぎた返品は、いかなる場合でも受け付けません。
  • お客様のご都合による場合、送料はお客様負担でお願いいたします。
    お取り替えについては、返品商品到着後、あらためて発送いたします。
  • ただし、以下の場合は、お手数をおかけしますが、当館まで至急ご連絡ください。新しい商品を早急に手配させていただきます。なお、送料は当館で負担させていただきます。
    • ご注文の品物と違う商品をお届けした場合
    • お客様のお手元に商品が到着した時点で、商品が破損していた場合
    • その他、特別な事情のある場合
領収書について
  • ご注文時に領収書必要の旨をお申し付けください。ご入金確認後対応させていただきます。

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販売者
長野県信濃美術館
運営統括責任者名
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電話番号
026-232-0052
FAX番号
026-232-0050
E-mailアドレス
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商品代金以外の必要料金
消費税(商品価格に含まれております)、送料、梱包料、振込手数料
お支払方法
前払いとなります。
郵便振込、銀行振込
お支払期限
お支払い総額を表示した当館からの返信メールの到着後1週間以内にお支払いください。
引渡し時期
ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
(土・日・祝日をはさむ場合は、入金確認にお時間をいただきますのでご了承下さい。)
不良品について
以下の場合は当館までお電話にてご連絡の上、着払いでご返送ください。早急に新しい商品と交換いたします。(※送料当館負担)

ご注文の品物と違う商品をお届けした場合

お客様のお手元に商品が到着した時点で、商品が破損していた場合

その他、特別な事情のある場合

返品について

特別な理由がある場合の除き、原則として返品は受け付けておりません。

返品の場合は、商品到着後3日以内にお電話でご連絡の上、5日以内に商品を発送してください。
期間を過ぎた返品は、いかなる場合も受け付けできません。
お客様のご都合による場合は、お客様負担でお願いいたします。

不良品の交換については、返品商品到着後、あらためて発送させていただきます。